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　　14日，记者来到位于渝中区时代天街的蕾特恩门店，该店铺同样有相关经营证照。得知记者是首次来店体验，店员同样将记者领入一小房间进行皮肤测评，测评后店员表示，团购体验对于护肤需求无太大意义，应该进行一系列深入护理，可以办理他们的年卡，现在搞优惠活动，5000多元的年卡只需4000多元，而且一年内没有消费次数限制。记者称需要再考虑一下，店员没有强制，让记者取消之前的团购券，考虑做新项目，同时将记者领入其他房间，开始清洁面部。

　　重庆高新区的消费者王蓝（化名）称，自己和朋友在一家名为蕾特恩专业祛痘国际连锁机构（以下简称蕾特恩）的门店消费后非常疑惑，可商家给出的解决办法让她更郁闷——只要办理4000多元的年卡，就不需要再付这5000多元。王女士感觉被套路，拨打了重庆市12345政务服务便民热线热线的相关数据显示，一年多来，蕾特恩经常被消费者投诉，所反映的问题也如出一辙：进店后，被诱导办理年卡，等消费者意识到被套路后想退卡，却遭遇困难。

　　13日，记者来到位于熙街的蕾特恩门店，看到墙上张贴有相关经营证照。证照显示，其业务包括美容服务等。按照事先网上团购好的面部清洁套餐，记者以消费者身份进行了体验。在进行面部护理过程中，店员表示，可购买他们一瓶400多元的精华产品体验一下，记者表示不需要。店员又称，打好评可免费体验一次。随后，记者来到位于沙坪坝三峡广场的另一家蕾特恩门店。得知记者是首次来店，店员将记者领入一小房间，表示要先进行皮肤测评。测评之后，店员称皮肤有问题，一次体验的效果不明显，可以考虑专门护理。当记者表示需要询问一下其他顾客的使用效果时，店员直接拒绝：“不要问！”

　　14日，记者来到位于渝中区时代天街的蕾特恩门店，该店铺同样有相关经营证照。得知记者是首次来店体验，店员同样将记者领入一小房间进行皮肤测评，测评后店员表示，团购体验对于护肤需求无太大意义，应该进行一系列深入护理，可以办理他们的年卡，现在搞优惠活动，5000多元的年卡只需4000多元，而且一年内没有消费次数限制。记者称需要再考虑一下，店员没有强制，让记者取消之前的团购券，考虑做新项目，同时将记者领入其他房间，开始清洁面部。

　　来自重庆12345热线的数据显示，一年多以来，重庆12345热线经常接到市民反映蕾特恩诱导消费者购买年卡的问题，可以说是“天天被投诉”；在各方的调解下，市民投诉的问题，绝大多数已解决。有消费者反映称，2023年9月12日，她在位于重庆高新区的蕾特恩大学城店，被店员诱导办理了美容年卡，支付金额4650元。随后，她申请退款，该店却不予处理，希望相关部门核实处理。对此，重庆高新区虎溪街道办事处回复称：经调解，双方达成一致协商，商家工作人员为消费者取消支付宝剩下8期先享后付费用3040元。